10 kérdés, melyek alapján ki tudod választani Magento webshop fejlesztő partneredet

Nos, erről már írtunk korábban, illetve igyekeztünk azt tisztázni, hogy a szabadúszók és a profi fejlesztőcégek között mik a legfontosabb különbségek, hogy mikor melyiket érdemes választanod.

Most a fejlesztőcégek oldalára fogunk koncentrálni: megnézzük, mitől lesz egy fejlesztőcég igazán profi, hogy neked megrendelőként pontosan mire kell felkészülnöd, és hogyan lehetsz biztos afelől, hogy a legjobb fejlesztést kapd majd végül kézhez.

Ezeket a témákat vesszük végig a cikkben, hogy a legjobb döntést hozhasd meg az elolvasása után:

 

  • Hol találhatsz e-kereskedelmi fejlesztőcéget?
    • Nézz fel a szakmai oldalakra, fórumokra
    • Menj el a szakmai rendezvényekre
    • Nézd meg a Magento oldalát
  • Hogyan kérj ajánlatot?
    • Mivel kell készülnöd ügyfélként?
  • 10 kérdés, melyeket érdemes megkérdezned
    • Fontos-e, hogy személyesen találkozzatok?
    • Mióta dolgoznak a Magento platformmal?
    • Hogyan néz ki, mennyi ideig tart a fejlesztési folyamat?
    • Kapsz supportot is?
    • Milyen minőségbiztosítással dolgoznak? Hogyan tesztelnek?
    • Mi az, ami befolyásolhatja a projektet?
    • Kivel kommunikálsz majd?
    • Végeztek már komolyabb Magento integrációt?
    • Végeztek már komolyabb Magento migrációt?
    • Megtanítanak a rendszer használatára?
  • Milyen fejlesztőcégre van szükséged?
    • Képesítés és képességek (a Developer Certification-ről)
  • Mindig kérj referenciákat
  • Miért válassz ennyire körültekintően?

 

Hol találhatsz e-kereskedelmi fejlesztőcéget?

 

Az első lépés afelé, hogy kiválaszd a tökéletes partnert az, hogy egyáltalán összeállítasz egy listát a lehetséges jelöltekről. Ezt megteheted egyszerűen úgy is persze, hogy megnyitod a Google-t és lefuttatsz néhány keresést.

Magento fejlesztőt választani azonban komoly döntés: komplex rendszerről beszélünk, amelynek a fejlesztéséhez nagyon kevesen értenek a legprofibb szinten, így egyáltalán nem mindegy, hogy mennyire leellenőrizhető céget választasz.

 

Nézz fel a szakmai oldalakra, fórumokra

 

Kérj ajánlásokat hozzád hasonló webáruház tulajdonosoktól, illetve nézd meg azt, hogy maguk a fejlesztők mely cégekről, fejlesztőcégekről nyilatkoznak elismerően szakmai berkekben.

Kérj magad is aktívan ajánlásokat: írd le, hogy pontosan mi a problémád, mit szeretnél lefejlesztetni, és erre már kapni fogsz egy sor javaslatot, egy szép listád fog összeállni.

 

Menj el a szakmai rendezvényekre

 

Ha hosszú távú partnert keresel, személyesen is keresgélhetsz. Látogass el a Magento témájú rendezvényekre, és beszélgess el a résztvevőkkel, kérj élőben ajánlásokat és ajánlatokat, hallgasd meg az előadásokat, hogy képet kaphass arról, ki milyen tudásszinten áll – és hogy jobban meg tudd határozni, hogy te kit keresel.

 

Nézd meg a Magento oldalát

 

A Magento Solution Partner Directory is remek hely arra, hogy potenciális partnereket vadássz magadnak. Az oldalon megnézheted a fejlesztőcégek profilját, általános információkat kaphatsz róluk, sokszor még azokat az ügyfeleket is megtalálod, akikkel a cégek korábban együtt dolgoztak – így könnyebben leinformálhatóak is, utána tudsz kérdezni, hogy milyen munkát végeztek vagy akár élőben tesztelheted is azt, ha megtekinted a megfelelő webáruházakat.

 

Hogyan kérj ajánlatot?

 

Ha megvan a listád egy sor lehetséges partnerrel, akkor már nekiállhatsz ajánlatot kérni.

Ezen a ponton több hibát is elkövethetsz, és ezek egyike, hogy nem eléggé felkészülten állsz az ajánlatkéréshez. Tartsd észben, hogy a fejlesztőnek nagyon pontosan tudnia kell azt, hogy neked mire van szükséged, mert csak akkor fogja tudni felmérni azt, hogy milyen munkával is járna elvégezni a projektet.

Nem mindegy,

  • hány és milyen szakképesítésű ember kell, hogy a projekten dolgozzon,
  • hogy várhatóan meddig tart majd a megvalósítás,
  • vagy hogy milyen komplex megoldásokról van szó.

 

Az is fontos, hogy légy elérhető. Ne küldj szét egy sor levelet ajánlatkérésekkel, ha utána hetekig nem válaszolsz rájuk: minden bizonnyal olyan projekttel fogtok majd dolgozni, amelynél a folyamatos kommunikáció elengedhetetlen, és ez már az ajánlat fázisában is így van.

 

tips Megjegyzés: Egyébként részben pontosan erről ismerheted meg a profi fejlesztőcéget: aki minimális információ alapján is rögtön ajánlatot ad neked, az valószínűleg nem mérte fel megfelelően a munkát, nem eléggé felkészült ahhoz, hogy valóban a legjobban végezze azt el.

 

Legyél konzisztens.

Ha jó ajánlatot akarsz kapni, akkor figyelned kell arra, hogy minden megkeresett cégnek ugyanazokat az információkat add át, hogy ne egyszerre többféle dolgot kommunikálj. Egy ilyen projektnél nem az ár az, amit elsősorban figyelned kell – az óradíjak persze változatosak lehetnek, de a fejlesztő munkadíja már rövid távon megtérülő befektetés. A célod, hogy olyan profit találj, aki segít a webáruházad működését a lehető legjobbá tenni, mert ez hozza majd neked a lehető legtöbb hasznot.

 

Légy nyitott.

Figyelj arra, hogy minden információt megadj, amit kérnek tőled – a fejlesztő adott esetben nem véletlenül kíváncsi olyan adatokra, mint a webáruház forgalma konverziós aránya vagy éppen a rendelkezésre álló büdzsé, mert az ilyen adatok alapján tudja igazán felmérni, hogy részleteiben milyen munka vár majd rá.

 

Mivel kell készülnöd ügyfélként?

 

Könnyű azt mondanunk, hogy „adj meg minden lényeges információt”, ha nem tudod, hogy mik lehetnek ezek. Nézzük, mit kell mindenképpen kommunikálnod a fejlesztő felé:

  • Mondd el világosan, milyen végeredményt akarsz.

Egyszerűen hangzik, mégis fontos az, hogy pontosan leírd, mit szeretnél a projekt lezárultával: milyen célokat akarsz elérni, hogyan tud neked ebben segíteni a fejlesztőcég? Próbáld ezeket a célokat minél világosabban megfogalmazni.

 

  • Mondd el, mekkora a büdzsé.

Valószínűleg van némi elképzelésed arról, hogy mekkora volumenű az a munka, amit el akarsz végeztetni – tehát minden bizonnyal arról is van, hogy mennyit szánsz a megvalósításra.

 

10 dolog, melyeket érdemes megkérdezned

mire kérdezz webáruház fejlesztésnél

 

Csábító, hogy csakis az ár alapján hasonlítsd össze az ajánlatokat, ha viszont hosszú távú partnert keresel, akkor egy sor szempontot kell figyelembe venned – lássunk ezek közül most néhányat.

 

1) Fontos-e, hogy személyesen találkozzatok?

 

Ha igen, akkor olyan webáruház fejlesztő céget kell keresned, amely földrajzilag közel található hozzád, vagy legalábbis a kapcsolattartó elérhető fizikailag. Ez ugyanakkor ma már egyáltalán nem létfontosságú szempont.

A személyes kapcsolatnak lehet, hogy megvannak a maga előnyei, ma azonban már legtöbbször elegendő az, hogy ha Skype-on vagy más hasonló csatornán zökkenőmentesen képes egymással kommunikálni ügyfél és alvállalkozó.

2016-ban az, hogy egy konferenciahívást problémamentesen lebonyolítsunk, már nem nagy kihívás, és a földrajzi hellyel szemben a webshop fejlesztés várható minőségének sokkal nagyobb szerep kell, hogy jusson a végső választásban.

Ha nem érhetőek el fizikailag, mert mondjuk offshore fejlesztést végeznek, akkor érdeklődd meg, hogyan tartják veled a kapcsolatot:

  • Skype-on,
  • e-mailben,
  • különféle kollaborációs eszközökkel?

 

Hogyan biztosítják azt, hogy a távolság ellenére is teljesen zökkenőmentes és félreérthetetlen legyen a kommunikáció?

 

2) Mióta dolgoznak a Magento platformmal?

 

Nem olyan fejlesztőt keresel, aki éppen csak elkezdett a rendszerrel dolgozni, és nem is olyat, aki egy-két éve foglalkozik csak ezzel. Egy fejlesztőnek évekbe kerül, mire a megfelelő rutint megszerzi ahhoz, hogy valóban profi Magento fejlesztőnek nevezhesse magát, és egy csapatnak is ugyancsak sok időre van szüksége, amíg összeszokott, hatékony egységként képes működni.

Ha azt hallod a fejlesztőcégtől, hogy nem rég foglalkoznak Magento-val, de ilyen vagy olyan hasonló rendszerekkel már évek óta, akkor nem őket keresed, ezt egyértelműen kijelenthetjük. Ilyen esetben egészen egyszerűen nincs meg a megfelelő háttér, a megfelelő tapasztalat, mert a Magento nem „olyan”, mint más rendszerek, hanem egy teljesen különálló és rendkívül komplex e-kereskedelmi megoldás.

 

3) Hogyan néz ki, mennyi ideig tart a webáruház fejlesztési folyamat?

 

Ha jól kérsz ajánlatot (lásd az előző pont), akkor rövid úton egy kész, részletes elképzelést láthatsz arról, hogy hogyan is néz majd ki várhatóan a teljes folyamat.

A rutinos fejlesztőcégnek a megfelelő információk birtokában nem okozhat ez nehézséget éppen azért, mert a korábbi projekteknek köszönhetően rendelkezésre áll a rutin. Megvan a workflow, a pontos munkamenet, fel tudják azt mérni, hogy kinek kell a projekten dolgoznia és így tovább.

Mindenképpen kérdezz tehát rá a részletekre, mert ebből igen jól kiderülhet, hogy mennyire profi céggel állsz szemben valójában.

 

Mit értünk részletek alatt?Nem árt tudnod azt például, hogy a fejlesztők verziókövetéssel dolgoznak, és nem FTP-n keresztül vagy hasonló módon végzik párhuzamosan a fejlesztési munkákat. Ennek valószínű végkimenetele ugyanis az, hogy egymás kódját írják felül a szakemberek, a fejlesztéseket nem egyszer helyreállíthatatlanul összekuszálva. Ilyen amatőr hibát egy valóban szakértőkkel dolgozó fejlesztőcég egészen biztosan nem vét.

 

4) Kapsz supportot is?

 

Minél komplexebb projektről van szó, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy szükséged lesz a supportra a projekt lezárulta után – de nagy könnyebbséget jelent ez még a legegyszerűbb fejlesztések esetén is.

 

"A Magento használata nem egyszerű: nem azért választják több százezren, mert gyerekjáték vele bánni, hanem mert közel korlátlan lehetőségeket kínál fel."Darvas István, technológiai igazgató, AionHill

 

Éppen ezért fontos az, hogy a fejlesztő utólag is segítséget nyújtson, és ha kell, a hibákat gyorsan felmérje és elhárítsa.

A jó support szolgáltatásból az is látszik, hogy mennyire gondolkodik egy cég hosszú távon. Ez számukra befektetés annak a reményében, hogy ügyfeleik a következő alkalommal is őket választják majd – reménybeli visszatérő ügyfélnek pedig bármilyen szakterületen nagyobb eséllyel adnak a kezébe tényleg csúcsminőségű végterméket.

 

5) Milyen minőségbiztosítással dolgoznak? Hogyan tesztelnek?

 

Nagyon fontos, hogy a cég minden munkájáért teljes felelősséget vállaljon: kérdezz rá, hogy az új fejlesztéseket pontosan hogyan tesztelik, milyen módszerekkel próbálják ki és hogyan integrálják a te rendszeredbe.

 

  • Mi történik, ha valami nem megfelelően működik?
  • Ha nem jól sikerül az integráció, de ez csak később derül ki?
  • Mire számíthatsz a részükről?
  • Részleteiben kérdezz rá minderre már az ajánlatkéréskor, mert ebből szintén kiderül, hogy mennyire gondolkodik hosszú távú partnerben az adott fejlesztőcég.

 

6) Mi az, ami befolyásolhatja a projektet?

 

Végül a bizonytalansági tényező:

Mi az, ami az ajánlatban foglaltakat esetleg a későbbiekben módosíthatja?

Mitől lehet egy projekt mégis drágább vagy mitől készülhet el lassabban?

Alapvetően a végeredmény minőségét tekintve bőven lehet alapja annak, hogy módosul idő közben a megállapodás (bár profiknál ritkán fordul elő ilyesmi), erről pedig jó, ha már azelőtt tudsz, hogy elkezditek a közös munkát, mert a későbbiekben sok felesleges kommunikációt spórolhattok így meg.

 

7) Kivel kommunikálsz majd?

 

Nagyon fontos, hogy a fejlesztés minden szakaszában megfelelően kommunikálhass a fejlesztőkkel. Ezért tehát rá kell kérdezned, hogy lesz-e külön felelős projektmenedzser, akivel bármikor kapcsolatba léphetsz, akivel megbeszélheted, ha esetleg valamilyen változás állna be, hogy ha kérdésed vagy problémád merül fel.

A projektmenedzser feladata, hogy összefogja a munkát és pontos tájékoztatást adjon arról, hogyan halad, készen lesz-e időre és így tovább. Ő az, aki ismeri a csapatban dolgozók képességeit, és ennek alapján a lehető leghatékonyabban meg tudja szervezni a munkát.

 

8) Végeztek már komolyabb Magento integrációt?

 

Az integrációs folyamat ismerete igen fontos, mert ez biztosítja azt, hogy az egyedi céljaidnak végül teljesen megfelelő végeredményt produkálhat majd a fejlesztőcég. Bárki, akinek tapasztalata van a Magento rendszerekkel tudja, hogy az integráció rendkívül bonyolult lehet – éppen ezért jól teszed, ha a fejlesztődtől referenciákat kérsz korábbi sikeres integrációs projektekről.

 

9) Végeztek már komolyabb Magento migrációt?

 

Ha korábban nem Magento rendszeren futott a webáruházad, akkor kiemelkedően fontos, hogy olyan fejlesztőkkel dolgoztass, akinek nagy tapasztalatuk van a migrációban. Nyilván azt szeretnéd, hogy ha minden a legsimábban menne: adatbázisaid hiánytalanul és jól használhatóan kerülnének át az új rendszerbe, és a végén ugyanazokkal az adatokkal dolgozhatnál új és jobb rendszered alatt.

Már a migrációt megelőző felkészülés is óriási munka, hiszen valahogyan nyilván be kell biztosítani, hogy semmilyen kár ne keletkezzen, hogy semmilyen adat ne vesszen el – ehhez a fejlesztői csapaton belül több ember precíz, összehangolt munkájára van szükség.

 

tips Megjegyzés: A migráció SEO-szempontból is fontos: ha a csapat nem jól oldja meg, rangsorolásod, amiért keményen megdolgoztál, és amire valószínűleg nem keveset költött a céged, egy pillanat alatt összeomolhat. Az eredményeket visszahozni pedig csakis kemény munkával lehet – és idővel, ez viszont hosszabb távon már tetemes bevételkiesést is okozhat. Tehát menj biztosra, és kérdezz rá, van-e SEO-szakértő a csapatban, vagy legalább dolgozik-e az fejlesztőcég külsős megbízható keresőoptimalizálási szakemberrel.

 

10) Megtanítanak a rendszer használatára?

 

Hosszú távon rengeteg időt, fáradságot és költséget takarít meg az, ha a fejlesztők nemcsak egyszerűen elkészítik és a kezedbe adják a terméket, hanem használni is megtanítanak azt.

Néhányszor említettük talán: a Magento egyáltalán nem egyszerű rendszer. Elsősorban attól vonzó, hogy képes óriási webáruházakat is kiszolgálni, miközben teljes mértékben testreszabható és szinte korlátlan opciókkal kecsegtet.

Épp ez a szabadság az, ami rendkívül komplexszé teszi, és ami miatt egy olyan felhasználó, aki korábban egyszerűbb webáruház- és tartalomkezelő rendszerekkel dolgozott, kisebb eséllyel lesz képes átlátni és megfelelően kezelni.

 

Milyen webshop fejlesztő cégre van szükséged?

 

Lehet, hogy már az ajánlatkéréskor kiderül, hogy eleve rossz helyen keresgélsz.

Fejlesztőcég és fejlesztőcég között eleve hatalmas különbségek lehetnek – vannak, akik kifejezetten adott fejlesztéstípusokra specializálódtak és ilyen szakemberekkel dolgoznak, mások esetleg kifejezetten kis- vagy nagyvállalati ügyfelekkel foglalkoznak.

Az is meglehet, hogy egyáltalán nem kell fejlesztőcéggel dolgoztatnod, mert azt a munkát, amire szükséged van, már egy szabadúszó is gond nélkül elvégzi – ha erről bővebben szeretnél olvasni, blogunkban megtalálod a cikket, amelyben a fejlesztőcégek és szabadúszók közötti különbségeket részletesen tárgyaltuk.

Kérdés, hogy pontosan milyen csapattal kell együtt dolgoznod. Hogy az egyes szakterületek mind képviseltetik-e magukat, vagy lesznek olyan részei a projektnek, amelyeket mindenképpen egy vagy több további fél bevonásával kell megoldaniuk.

 

Képesítés és képességek (a Developer Certification-ről)

 

Írtunk már a Magento Developer képesítésekről, e helyt ismét indokolt, hogy ejtsünk ezekről néhány szót.

A Magento képzési igazán kiválóak: nagyszerűen adják át és rendszerezik az ismereteket, tökéletes lexikális tudást adnak, de ami még ennél is fontosabb: a különféle fejlesztési feladatok révén segítenek abban, hogy a kezdők megszerezzék azt a rutint és első kézből származó tapasztalatot, ami egy a Magento-hoz hasonlóan robusztus és komplex rendszerrel való munka során elengedhetetlen.

A képesítés a megrendelő számára biztonságot jelenthet, hiszen biztosan tudja, hogy a fejlesztő átment a szigorú rostán, és nem csak állítja magáról, hogy ért a Magento fejlesztéséhez.

Ezzel együtt viszont a Developer tanúsítványok egyáltalán nem feltételei annak, hogy valaki kiváló Magento fejlesztő legyen.

A fejlesztőcégeknél ezért az a bevett gyakorlat, hogy a vezető fejlesztő vagy fejlesztők azok, akik rendelkeznek a képesítéssel – megrendelőként csekély jelentőséggel bír az, hogy egy cégben összesen hány Magento-képesített fejlesztő dolgozik, 2 vagy 20.

 

Mindig kérj referenciákat

 

Ne fogadd el bemondásra, hogy a fejlesztők értenek valamihez: kérd el tőlük korábbi ügyfelek elérhetőségeit (ha nem adnak ilyesmit maguktól), kérdezd meg, hol láthatod működés közben azt, amit ők fejlesztettek.

Fontos, hogy lásd, hogyan oldották meg korábban a tiédhez hasonló projekteket.

 

Nem árthat megkérdezni azt sem,

  • hogy pontosan hogyan kommunikálnak,
  • mennyire megbízhatóak,
  • mennyire tartják magukat az előre megbeszéltekhez
  • és valóban megadnak-e a folyamat előtt, alatt és után is minden létfontosságú információt.

 

Ha egy cég nem akarja korábbi ügyfelek, projektek adatait megadni, annak két oka lehet: vagy nem rendelkeznek jó referenciákkal, vagy titoktartásra vannak kötelezve. Ebben az esetben viszont minden bizonnyal rendelkeznek olyan saját projektekkel, amelyeket meg tudnak neked mutatni.

A referenciák ellenőrzése nélkül soha ne kezdj számodra ismeretlen fejlesztőcéggel dolgozni. Ha mást nem tudsz tenni, akkor menj fel a korábban említett szakmai fórumokra (Magento fejlesztéssel foglalkozó oldalak, közösségek, akár Facebook-csoportok stb.) és kérdezd meg ott a szakmabeliek véleményét arról, hogy a cég hogyan dolgozik. Ha másból nem is, de ebből valószínűleg elég jó képet alkothatsz róla, képesek lesztek-e hosszú távon együttműködni, valódi partnerként.

 

Miért válassz ennyire körültekintően webáruház fejlesztő céget?

Ha Magento alapú webáruházat szeretnél, néhány dolgot máris tudunk rólad. Nyilván felvilágosult döntést hoztál, megismerkedtél a különféle rendszerek előnyeivel és hátrányaival, esetleg korábban is használtál már valamilyen webáruház-motort és tapasztalt üzemeltető vagy.

Ha Magento-t akarsz, akkor megbízhatóságra és teljesítményre van szükséged. Egy olyan rendszerre, amely hosszú távon képes stabilan kiszolgálni az áruházadat, amelynek valószínűleg nagy a forgalma, a kínálata és a bevétele is.

Ahhoz, hogy talpon maradj, a webáruházadat folyamatosan fejlesztened és bővítened kell majd. Mivel a legjobb az, hogy ha ugyanaz végzi az összes fejlesztést (így neki sem azzal kell kezdenie, hogy megismeri, hogyan oldott meg bizonyos problémákat az előző fejlesztő), ezért egy hosszú távú fejlesztőpartnerre van szükséged.

Ilyet pedig, akivel hatékonyan (és költséghatékonyan) együtt dolgozhatsz éveken keresztül, csakis akkor találhatsz, ha rászánod az időt és az energiát erre a kiválasztási folyamatra. Ha felteszel minden kérdést, ha többször is elbeszélgetsz a kapcsolattartóval, és a végén mindent mérlegre téve hozod meg az elhatározást.

Ebben az esetben nagy eséllyel biztos lehetsz abban, hogy megtaláltad azt a Magento fejlesztő partnert, akivel együtt a piacod urává válhatsz.

 

1 válasz

Trackbacks & Pingbacks

  1. […] 10 kérdés, melyek alapján ki tudod választani Magento webshop fejlesztő partneredet […]

Hagyjon egy választ

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé.